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名詞解釋質(zhì)量機(jī)能開(kāi)展

使用一系列矩陣把顧客需要轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品技術(shù)需要，過(guò)程控制計(jì)劃和操作規(guī)范的過(guò)程方法。

1.名詞解釋全面質(zhì)量管理

2.名詞解釋ISO9000族標(biāo)

是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

3.名詞解釋雇員的活性化

指這樣一種狀態(tài)，即雇員具有所作出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)，技能，職權(quán)和欲望；同時(shí)雇員對(duì)其行動(dòng)的后果以及企業(yè)的成功富有責(zé)任。

4.名詞解釋顧客質(zhì)量關(guān)系管理

5.名詞解釋供應(yīng)商關(guān)系管理

是指在戰(zhàn)略采供的新的理念下，在采購(gòu)活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)供給方合作共贏所進(jìn)行的計(jì)劃，控制和改進(jìn)活動(dòng)過(guò)程。