單項(xiàng)選擇題奉茶應(yīng)依職位的高低順序先端給不同的客人，再（）端給自己?jiǎn)挝坏慕哟省?/strong>

A.依職位順序
B.依長(zhǎng)幼順序
C.依順時(shí)針?lè)较?br /> D.依逆時(shí)針?lè)较?/p>


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1.單項(xiàng)選擇題同時(shí)有二位以上的訪客時(shí)，服務(wù)員端出的茶色要（）。

A.清淡
B.稍濃
C.均勻
D.微紅

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員奉茶時(shí)，茶不要裝得太滿(mǎn)，以（）為宜。

A.半杯滿(mǎn)
B.六分滿(mǎn)
C.七分滿(mǎn)
D.八分滿(mǎn)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)對(duì)方講話(huà)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)對(duì)講話(huà)內(nèi)容（），證明自始自終都在聆聽(tīng)。

A.保持沉默
B.用語(yǔ)文明
C.態(tài)度誠(chéng)懇
D.有所回應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員接電話(huà)時(shí)，不論對(duì)方態(tài)度如何都應(yīng)做到（）。

A.用語(yǔ)文明，說(shuō)話(huà)禮貌
B.保持沉默
C.據(jù)理力爭(zhēng)
D.簡(jiǎn)短清楚

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員接到打進(jìn)的電話(huà)，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候您好，然后報(bào)出（）。

A.您是哪里
B.請(qǐng)講
C.請(qǐng)留言
D.本部門(mén)全稱(chēng)

最新試題

安保服務(wù)工作的時(shí)間性主要指工作時(shí)間上的（）

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把監(jiān)視的內(nèi)容變成圖像信號(hào)，傳送給控制中心的監(jiān)視器上是電子監(jiān)控系統(tǒng)的（）部分的功能。

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在休閑時(shí)間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達(dá)到身心健康、愉悅的目的而進(jìn)行的休閑性、消遣性的活動(dòng)叫（）

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塑膠地板上運(yùn)動(dòng)必須穿專(zhuān)門(mén)的釘子鞋，釘子長(zhǎng)度個(gè)別不超過(guò)（）毫米。

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當(dāng)硬木地板面層的含水率在（）的條件下，休育館內(nèi)空氣的濕度應(yīng)在60%±5，即濕度15℃±1.2，此時(shí)木地板的纖維管孔處于關(guān)閉狀態(tài)，木地板既不收縮也不膨脹。

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用于制作活動(dòng)場(chǎng)地的橡膠地板具有（）的特點(diǎn)。

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木質(zhì)地板中的楓木是籃球場(chǎng)場(chǎng)地材質(zhì)的首選，它的使用壽命為（）年。

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