判斷題飯店如給予客人房?jī)r(jià)折扣,可以通過(guò)口頭協(xié)議或書(shū)面約定。

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解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議的途徑有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,旅游消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,可以向誰(shuí)要求賠償()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅館對(duì)旅客遺留的物品,應(yīng)當(dāng)妥善保管,設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng),經(jīng)招領(lǐng)()后仍然無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。

題型:填空題

作為旅游住宿企業(yè),必須具備能為旅游者提供()這一最基本功能。

題型:填空題

開(kāi)業(yè)不足1年的飯店可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí),有效期為()

題型:填空題

當(dāng)旅游經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或服務(wù),使旅游消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的,旅游消費(fèi)者可以向誰(shuí)要求賠償()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的()

題型:填空題

()是劃分上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

題型:填空題

由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的,飯店應(yīng)當(dāng)主動(dòng)替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住,所產(chǎn)生的費(fèi)用由()承擔(dān)。

題型:填空題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)哪些途徑解決()

題型:多項(xiàng)選擇題