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填空題科室質(zhì)量與安全管理小組由（）、（）與（）組成，（）是第一責(zé)任人。

1.填空題應(yīng)急預(yù)案與流程的員工知曉率達(dá)到（）

2.填空題患者滿意度是反映患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的直接體驗(yàn)和親身體會(huì)的晴雨表，是了解醫(yī)院的（）、（）等情況的重要指標(biāo)。

3.填空題住院患者給藥需由醫(yī)師下達(dá)醫(yī)囑，（）統(tǒng)一擺藥，護(hù)士按照規(guī)范實(shí)施發(fā)藥，（）。

4.填空題醫(yī)院人員編制要求，每床至少配備（）名衛(wèi)生技術(shù)人員，每床至少配備（）名護(hù)士，全院工程技術(shù)人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例（）

5.填空題醫(yī)院評(píng)審的追蹤評(píng)價(jià)方法包括（）和系統(tǒng)追蹤；其重點(diǎn)在于質(zhì)量和安全，核心是“（）”，強(qiáng)調(diào)患者安全及醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。