A、重復(fù)對(duì)方所說的話
B、試探對(duì)方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容
C、先評(píng)價(jià)內(nèi)容再提出建議
D、站在對(duì)方的角度看問題，體驗(yàn)問題
您可能感興趣的試卷
- 2009年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上半年上午試卷
- 2009年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下半年上午試卷
- 2010年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上半年上午試卷
- 2010年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下半年上午試卷
- 2011年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上半年上午試卷
- 2011年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下半年上午試卷
- 2012年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上半年上午試卷
你可能感興趣的試題
A、群體內(nèi)部壓制
B、群體發(fā)言一致
C、群體思維
D、群體統(tǒng)一意見
A、為了確保項(xiàng)目得到足夠的資源來支持項(xiàng)目：對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供績(jī)效評(píng)估制作工作分解結(jié)構(gòu)
B、制作工作分解結(jié)構(gòu)；決定項(xiàng)目的主要進(jìn)度管理項(xiàng)目變更
C、使用轉(zhuǎn)包商；編寫項(xiàng)目范圍說明；在項(xiàng)目實(shí)施過程的變更管理
D、確保高層管理對(duì)項(xiàng)目的支持；與職能經(jīng)理的合作；加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
A、資源計(jì)劃編制
B、溝通計(jì)劃編制
C、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
D、行政收尾
A、進(jìn)行干系人分析來評(píng)估各個(gè)干系人的信息需求
B、制定一張生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)間表來明確實(shí)施每種類型溝通的時(shí)間
C、對(duì)你計(jì)劃要傳達(dá)的信息進(jìn)行描述
D、建立一個(gè)所有項(xiàng)目文件的數(shù)據(jù)庫以方便各位干系人隨時(shí)查找
A、管理經(jīng)驗(yàn)
B、談判技巧
C、技術(shù)領(lǐng)域的教育背景
D、與他人有效合作的能力
最新試題
（）是指在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，具體落實(shí)組織的戰(zhàn)略行動(dòng)，從業(yè)務(wù)管理、組織架構(gòu)、人員配置等多個(gè)方面對(duì)組織進(jìn)行項(xiàng)目化的管理。
你在從事一個(gè)非常艱難的野外建設(shè)項(xiàng)目。你有好幾個(gè)月沒回國(guó)了，喝的是一種當(dāng)?shù)毓と讼矚g喝的飲料：發(fā)酵的山羊奶。你是多么想喝一杯啤酒呀！最后，你問某人為什么當(dāng)?shù)厝瞬幌衲銈儑?guó)家的人哪樣喝啤酒。這人轉(zhuǎn)向你嚴(yán)肅地說，“你真是一個(gè)種族主義者?！彼l責(zé)你以下哪一點(diǎn)（）？
你一直夢(mèng)想在國(guó)外生活，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)被選去管理一個(gè)總部在國(guó)外的國(guó)際項(xiàng)目。這份工作聽起來很誘人，但你必須考慮一些具體的事情。比如，你的母語在那里不能用。天氣很糟糕：經(jīng)常下雨，潮濕和地震時(shí)有發(fā)生等。食物完全不同，你不能吃到哪些你從小就喜歡吃的面食了。你將住在公寓里，其大小只是你現(xiàn)在住房的一半，而價(jià)格卻是其兩倍。文化的差別多種多樣。當(dāng)你列出接受這個(gè)任命的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，在選擇接受或拒絕之前，你必須誠(chéng)實(shí)地回答一個(gè)問題（）。
擴(kuò)大影響有助于溝通。這包括建立和保持可信度。以下哪一點(diǎn)是對(duì)建立可信度沒有幫助的行為（）？
你最近在一個(gè)經(jīng)常需要加班趕任務(wù)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作。最初的任務(wù)是計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)，這種工作很適合你，但他們還要求你寫很多技術(shù)報(bào)告及完成幾個(gè)神秘的編程任務(wù)。有關(guān)技術(shù)報(bào)告及編程的工作并不是原來分配給你的任務(wù)，也不是你的技術(shù)領(lǐng)域。你必須晚上及周末加班來完成工作。你奇怪你為什么要做哪份工作，為什么在項(xiàng)目開始時(shí)好壞份工作沒有分配給你。你在管理公司的下一個(gè)項(xiàng)目，并且希望避免相同的情況發(fā)生。因此，你應(yīng)該（）。
組織級(jí)項(xiàng)目管理框架由三部分內(nèi)容組成，這三個(gè)部分內(nèi)容相互作用，共同形成一個(gè)能夠覆蓋組織項(xiàng)目管理領(lǐng)域的框架結(jié)構(gòu)。（）不屬于這三部分內(nèi)容。
元信息傳遞學(xué)、輔助語言學(xué)、二次信息及隱含元溝通都是指（）。
你正在和一隊(duì)從新英格蘭地區(qū)來的商務(wù)人員共進(jìn)午餐。每個(gè)人都要了湯作為開胃的食品。當(dāng)你正要開始吃時(shí)，你聽到一個(gè)讓你生氣的聲音；10個(gè)人同時(shí)在嘖嘖地喝湯。你們國(guó)家的人吃飯可不是這個(gè)樣子。你從小受的教育是吃飯不要出聲?，F(xiàn)在你認(rèn)識(shí)到你的商業(yè)伙伴從小受到的關(guān)于吃的方面的教育與你的不一樣。你對(duì)自己說，“這是我首次遇到的文化沖突”。然后你也開始嘖嘖地喝湯。你已將你個(gè)人的偏見放到了一邊，并且已經(jīng)向前走了一步，這就是（）。
你是一個(gè)專門建造高級(jí)的狗住房的建筑公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你們公司建造3種不同類型的房子。隨著時(shí)間的過去，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的WBS已準(zhǔn)備好了，一個(gè)范圍變更控制系統(tǒng)也已經(jīng)建立了。許多房子的建設(shè)都在按計(jì)劃進(jìn)行著。但是，在你最近的項(xiàng)目中，一個(gè)狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。雖然這帶來了一個(gè)范圍變更，但這將使建筑時(shí)間減少20%。在項(xiàng)目的最后，你認(rèn)識(shí)到這種變更將大大改進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的工作。你下一步應(yīng)該（）。
你在一個(gè)狹小的辦公室內(nèi)召集幾個(gè)項(xiàng)目干系人及客戶開會(huì)。他們正進(jìn)行激烈的爭(zhēng)吵，人們相互大吵大鬧。每個(gè)人都很生氣并對(duì)處理項(xiàng)目的最佳方法意見嚴(yán)重不統(tǒng)一。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的任務(wù)是在滿足競(jìng)爭(zhēng)需要和目標(biāo)時(shí)，盡量平衡項(xiàng)目干系人的利益?？偟膩碚f，項(xiàng)目干系人之間爭(zhēng)端的解決應(yīng)該有利于（）。