多項(xiàng)選擇題處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，平衡計(jì)分卡可以選擇能體現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)性的指標(biāo)有（）

A.凈收入
B.投資報(bào)酬率
C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率
D.營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量


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1.多項(xiàng)選擇題在評(píng)價(jià)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程時(shí)主要關(guān)注企業(yè)對(duì)內(nèi)部作業(yè)的改善情況，經(jīng)常采用的指標(biāo)有（）

A.現(xiàn)金流量
B.交貨時(shí)間
C.新產(chǎn)品的銷(xiāo)售百分比
D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用

2.多項(xiàng)選擇題平衡記分卡的實(shí)施步驟包括（）

A.確定戰(zhàn)略
B.確定計(jì)量指標(biāo)
C.確定各指標(biāo)的權(quán)重
D.計(jì)算得分

3.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡中的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)主要關(guān)注企業(yè)對(duì)員工的（）

A.能力培養(yǎng)
B.技術(shù)培訓(xùn)
C.薪酬支付
D.家庭責(zé)任

5.單項(xiàng)選擇題在平衡計(jì)分卡中，（）是其他三個(gè)方面得以順利實(shí)現(xiàn)的基本保證，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。

A.財(cái)務(wù)方面
B.顧客方面
C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面
D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面