多項(xiàng)選擇題服務(wù)管控主要指哪些方面的管控?()

A、市場(chǎng)細(xì)分
B、售前
C、售中
D、售后


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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)管理的范疇包括哪些方面:()

A、客戶服務(wù)規(guī)范要求
B、客戶信息搜集
C、個(gè)人客戶關(guān)系建立與維系
D、客戶忠誠度與滿意度建立

2.多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)管控中,主要需要管控好哪些方面:()

A、生產(chǎn)要素管控
B、生產(chǎn)進(jìn)度管控
C、生產(chǎn)質(zhì)量管控
D、生產(chǎn)成本管控

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí),容易忽視的其他利益相關(guān)者主要有哪些:()

A、政府
B、渠道
C、內(nèi)部員工
D、原料、產(chǎn)品和服務(wù)等供應(yīng)商

4.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品容易忽視的創(chuàng)新點(diǎn)主要有哪些:()

A、忽視需求的滿足方式
B、忽視其他利益相關(guān)者
C、忽視降低成本、風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新
D、忽視自身利潤空間

5.多項(xiàng)選擇題滿足客戶需求的方式主要有哪些:()

A、服務(wù)
B、產(chǎn)品
C、整體解決方案
D、賺錢工具

最新試題

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給需求圖上看,產(chǎn)品差異化成功,就是通過創(chuàng)造更高產(chǎn)品性價(jià)比,在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)激發(fā)出需求,獲取壟斷利潤。()

題型:判斷題

企業(yè)財(cái)務(wù)管理要在控制風(fēng)險(xiǎn)的條件下追求投資報(bào)酬。()

題型:判斷題

種子期結(jié)束先試銷開拓市場(chǎng)成功,則建立期股權(quán)溢價(jià)融資能夠與風(fēng)投公司協(xié)商出高定價(jià)。()

題型:判斷題

當(dāng)一個(gè)策略方案執(zhí)行了以后,發(fā)現(xiàn)環(huán)境的改變不如原先假設(shè)的,朝向不利于我們的方向,此時(shí)要堅(jiān)持原來的策略方向繼續(xù)執(zhí)行下去,一直到成功。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)者要識(shí)別出利益相關(guān)者的利益所在,尋找共同利益。()

題型:判斷題

范圍經(jīng)濟(jì)是指范圍愈大則成本愈低。()

題型:判斷題

組織結(jié)構(gòu)是按照流程和企業(yè)職能劃分部門,劃分層級(jí),指定指揮命令鏈。()

題型:判斷題

在產(chǎn)業(yè)生命周期的萌芽浮現(xiàn)期和成長早期技術(shù)發(fā)展的空間大,成長空間大。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)一方面是一個(gè)整合資源創(chuàng)造價(jià)值的做蛋糕活動(dòng),另一方面也是一個(gè)分享價(jià)值的分蛋糕的活動(dòng)。()

題型:判斷題

企業(yè)財(cái)務(wù)條件限制了其可行戰(zhàn)略的范圍。()

題型:判斷題