A、目標(biāo)客戶(hù)
B、商業(yè)機(jī)會(huì)
C、宏觀環(huán)境
D、階段規(guī)劃
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A、具備客觀的數(shù)據(jù)分析
B、讓技術(shù)外行也能讀懂
C、注重排版與寫(xiě)作風(fēng)格
D、具備創(chuàng)新的商業(yè)模式
A、沒(méi)有必要進(jìn)行任何工作
B、跟蹤回訪(fǎng)調(diào)查解決結(jié)果
C、了解顧客的真實(shí)用意
D、總結(jié)案例進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)
A、產(chǎn)品技術(shù)的投訴
B、服務(wù)質(zhì)量的投訴
C、產(chǎn)品質(zhì)量的投訴
D、服務(wù)態(tài)度的投訴
A、售前
B、售中
C、售后
最新試題
影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的因素包含：先前的產(chǎn)業(yè)知識(shí)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)造性、旅行觀察等。（）
中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍在水平維度上應(yīng)保持在多元化的水平，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）
轉(zhuǎn)型進(jìn)入相關(guān)的細(xì)分市場(chǎng)，產(chǎn)品的屬性必須改變，包含消除某些既有屬性、減小某些既有屬性、創(chuàng)造某些新屬性、提升某些既有屬性。（）
小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略要利用市場(chǎng)中未被競(jìng)爭(zhēng)者滿(mǎn)足的空隙或缺口。（）
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給需求圖上看，產(chǎn)品差異化成功，就是通過(guò)創(chuàng)造更高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)激發(fā)出需求，獲取壟斷利潤(rùn)。（）
組織結(jié)構(gòu)是按照流程和企業(yè)職能劃分部門(mén)，劃分層級(jí)，指定指揮命令鏈。（）
當(dāng)產(chǎn)地上游廠(chǎng)商制造的產(chǎn)品價(jià)格便宜，銷(xiāo)售地該產(chǎn)品的價(jià)格較高，非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)為銷(xiāo)售地市場(chǎng)客戶(hù)提供零售服務(wù)，進(jìn)入非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。（）
建立期是成立實(shí)體企業(yè)與成立法律企業(yè)并投資建立運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的階段。（）
商業(yè)模式重構(gòu)的包含：定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)幾方面。（）
商業(yè)模式反映的是企業(yè)的執(zhí)行機(jī)制。（）