多項(xiàng)選擇題

P公司是國(guó)內(nèi)一家日用品生產(chǎn)企業(yè)。近年來(lái)，由于公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司急需招聘一批合格的銷(xiāo)售人員。經(jīng)過(guò)P公司管理層的討論，P公司決定以利用報(bào)紙招聘為主，網(wǎng)絡(luò)招聘為輔的方式開(kāi)展招聘工作。在招聘廣告中，P公司讓?xiě)?yīng)聘者先寄簡(jiǎn)歷及相關(guān)證件復(fù)印材料，寫(xiě)明聯(lián)系方式及可以面試的時(shí)間，以便安排面試，其他一切待面試時(shí)再說(shuō)。
收到簡(jiǎn)歷之后，P公司根據(jù)簡(jiǎn)歷在其中選擇一些優(yōu)秀的應(yīng)聘者參加面試。在面試過(guò)程中，P公司只規(guī)定提問(wèn)若干典型問(wèn)題，由主持人靈活掌握，引導(dǎo)應(yīng)聘者回答有關(guān)方面的問(wèn)題，根據(jù)需要，深淺適度，從而獲知相關(guān)情況。
招聘結(jié)束后，P公司會(huì)讓新來(lái)的銷(xiāo)售人員經(jīng)歷兩輪培訓(xùn)。第一輪培訓(xùn)時(shí)，由一組受訓(xùn)人員扮演銷(xiāo)售人員，由有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員扮演客戶，“銷(xiāo)售人員”向“客戶”進(jìn)行銷(xiāo)售，從而達(dá)到培訓(xùn)效果。第二輪培訓(xùn)時(shí)，將新來(lái)的銷(xiāo)售人員安排到工作崗位上，由有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員帶幾周，然后逐漸放手，讓其獨(dú)立工作。經(jīng)過(guò)兩輪培訓(xùn)之后，受訓(xùn)者能較好地熟悉業(yè)務(wù)。
P公司銷(xiāo)售人員的薪酬方式為薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度。這樣的薪酬制度設(shè)計(jì)既對(duì)銷(xiāo)售人員有一種強(qiáng)烈的激烈作用，可以保證最大可能的銷(xiāo)貨量，同時(shí)又能引導(dǎo)銷(xiāo)售人員盡可能地努力工作。

招聘銷(xiāo)售人員需要考慮銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求包括（）

A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說(shuō)服客戶的能力
E.寬廣的知識(shí)面