多項選擇題下列表情語言中，表示有興趣的有（）。

A.眼睛輕輕一瞥
B.眉毛輕揚(yáng)
C.微笑
D.嘴角向兩邊拉開


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1.多項選擇題如何建立和諧的洽談氣氛？（）

A.要塑造良好的第一印象
B.營造洽談氣氛不能靠故意做作
C.開局目標(biāo)：思想?yún)f(xié)調(diào)
D.說說談判的有關(guān)事項

2.多項選擇題讓步的意義（）

A.是討價還價中必然的、普遍的現(xiàn)象
B.本身就是達(dá)到談判目的的一種策略
C.應(yīng)能把握時機(jī)和控制分寸
D.對方不做讓步，已方不做無謂的讓步

3.多項選擇題對絕大多數(shù)人而言，在感到挫折時常見的行為反應(yīng)主要有（）。

A.言行過激
B.畏懼退縮
C.無言冷漠
D.盲目固執(zhí)

4.多項選擇題商務(wù)談判的作用有（）。

A.有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
B.有利于加強(qiáng)企業(yè)間的合作
C.有利于提高談判人員的應(yīng)變能力
D.有利于促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展

5.多項選擇題商品的品質(zhì)是指商品的（）和（）。

A.內(nèi)在質(zhì)量
B.外觀形態(tài)
C.價格
D.數(shù)量