單項選擇題（）要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。

A.綠色營銷
B.關(guān)系營銷
C.整合營銷
D.生態(tài)營銷


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1.單項選擇題整合營銷的創(chuàng)始人是（）

A.麥卡錫
B.科特勒
C.李維特
D.舒爾茨

2.多項選擇題適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征（）？

A.較高的科技含量或與電腦有關(guān)
B.以“網(wǎng)絡(luò)族”為目標(biāo)市場
C.市場需求的地理范圍廣闊
D.能推廣不易設(shè)店販賣的特殊產(chǎn)品
E.網(wǎng)絡(luò)銷售費用遠(yuǎn)低于其他渠道

3.多項選擇題關(guān)系管理機(jī)構(gòu)的主要作用是 （）。

A．收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目
B．綜合評價各職能部門的決策活動，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀
C．協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
D．宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售
E．向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任

4.多項選擇題對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常（）。

A．重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)
B．購買公司的其他新產(chǎn)品
C．給公司做宣傳
D．提供廣泛的信息、意見和建議
E．對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠