A.溝通實質(zhì)就是傳遞
B.用語言溝通是人與動物的根本區(qū)別
C.有控制、激勵、情緒表達(dá)和信息四大功能
D.在實際溝通中,一般非語言溝通比語言溝通表達(dá)更真實
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A.謹(jǐn)慎地選擇你想處理的沖突
B.仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物
C.深入了解沖突的根源
D.妥善的選擇處理辦法
A.沖突的傳統(tǒng)觀點
B.沖突的現(xiàn)代觀點
C.沖突的相互作用觀點
D.沖突的人際關(guān)系觀點
A.部門溝通
B.人際溝通
C.團隊溝通
D.員工溝通
A.橫向溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.平行溝通
A.溝通方式選擇不當(dāng)可能構(gòu)成溝通的障礙
B.口頭溝通與書面溝通作為兩種溝通方式,誰優(yōu)誰劣難以一概而論
C.溝通方式的選擇需要遵循權(quán)變管理的原則
D.以上結(jié)論都正確
最新試題
下列哪一種對管理人員培訓(xùn)方法和設(shè)立助理職務(wù)具有類似的好處?()
買方具有較高討價還價能力的是()
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