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A.非營利性
B.提供兩種類型的競爭性公共物品
C.非政府性
D.屬于獨立的自治組織

A.不確定
B.低
C.高
D.沒有影響

A.自我評價
B.秘書長和組織運作的績效評估
C.外部評價
D.利益相關(guān)者評估

A.具備一定的自治特性和獨立地位
B.多數(shù)由官方組織發(fā)起
C.包括互助與慈善組織、學(xué)術(shù)性組織、政治性組織、文藝性組織等
D.多數(shù)由民間團體和個人自發(fā)組織

A.非營利組織雖然是政府組建的，但是不從屬于政府部門
B.非營利組織組織的決策和行為不受政府機構(gòu)的控制
C.非營利組織按照自己的內(nèi)部管理程序獨立運作
D.非營利組織的工作人員不是公務(wù)員，而是民間志愿者

A.理解顧客當(dāng)前和未來的需求
B.超越顧客期望
C.滿足顧客要求
D.組織依存于顧客