填空題關(guān)系營銷的主要目標(biāo)在于維系現(xiàn)有顧客并使顧客（）。
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試述關(guān)系營銷的本質(zhì)特征及實施。
題型：問答題
營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于（）引起的。
題型：單項選擇題
關(guān)系管理機(jī)構(gòu)的主要作用是 （）。
題型：多項選擇題
整合營銷中的4C觀念的內(nèi)涵是什么？
題型：問答題
試述整合營銷中的4C觀念及其對企業(yè)營銷活動的啟示。
題型：問答題
關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是（）。
題型：多項選擇題
20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強(qiáng)化了以（）為中心的營銷組合。
題型：單項選擇題
企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為（）。
題型：單項選擇題
消費者的購物成本，包括（）。
題型：多項選擇題
適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征（）？
題型：多項選擇題