A．信息對稱
B．信息不對稱
C．信息傳遞
D．信息溝通
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A．生產(chǎn)觀念
B．市場營銷觀念
C．推銷觀念
D．社會營銷觀念
A．關(guān)系管理機構(gòu)
B．人事部門
C．廣告部門
D．宣傳部門
A．搖擺不定的顧客
B．爭取新顧客
C．維系現(xiàn)有顧客
D．以上全部答案
A．信息溝通的雙向性
B．戰(zhàn)略過程的協(xié)同性
C．信息反饋的及時性
D．營銷活動的互利性
A.核心
B.次要工作
C.間接任務
D.輔助工作
最新試題
（）要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。
什么是服務？它有哪些特征？它可作如何分類？
關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是（）。
關(guān)系營銷更為注意的是（）。
企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為（）。
以注重（）三方共同利益為中心的整合營銷，具有整體性與動態(tài)性特征，企業(yè)把與消費者之間交流、對話、溝通放在特別重要的地位。
營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于（）引起的。
建立營銷道德最根本的是確立并實施（）。
試述關(guān)系營銷的本質(zhì)特征及實施。
實施綠色營銷的企業(yè)，對產(chǎn)品的創(chuàng)意、設計和生產(chǎn)，以及定價與促銷的策劃和實施，都要以（）為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護和節(jié)約自然資源，維護人類社會的長遠利益。