單項選擇題下列不屬于卓越績效模式的質量獎是（）。

A.日本的戴明獎
B.美國的馬爾科姆·波多里奇國家質量獎
C.歐洲質量獎
D.中國質量管理獎


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1.單項選擇題“辨識、理解和實施滿足顧客需要的策略”屬于供應商關系管理中（）。

A.計劃階段的活動
B.組織階段的活動
C.控制階段的活動
D.改進階段的活動

2.單項選擇題根據質量特性的分類，服裝的式樣、食品的味道等屬于（）。

A.技術方面的特性
B.社會方面的特性
C.心理方面的特性
D.安全方面的特性

4.多項選擇題在質量管理中所指的產品包括（）

A.附贈品
B.硬件
C.軟件
D.服務

5.多項選擇題控制圖判斷異常的條件包括（）。

A.連續(xù)3點中至少有兩點接近控制界限
B.中心線一側連續(xù)出現5個點子
C.點子集中在中心線附近
D.點子呈周期性變化