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網(wǎng)約車平臺公司提供服務駕駛員未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務駕駛員不一致的，由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。（）
未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，由道路運輸管理機構責令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款。（）
網(wǎng)約車駕駛員不應在運營服務中有暴力行為，對乘客或執(zhí)法人員造成人身傷害。（）
網(wǎng)約車車輛車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置與政府監(jiān)管平臺沒有直接對接，由道路運輸管理機構責令改正，對車輛所有人處以1000元以上5000元以下罰款。（）
網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合道路運輸管理機構調(diào)取查閱相關數(shù)據(jù)信息的，由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。（）
道路運輸管理機構受理投訴后，應當自受理之日起10個工作日內(nèi)處理完畢，并回復投訴人。情況復雜的，應當自受理之日起20個工作日內(nèi)處理完畢，并回復投訴人。（）
私人小客車合乘是指由合乘服務提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務提供者的小客車、分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。（）
道路運輸管理機構應當建立巡游出租汽車投訴處理制度，網(wǎng)約車只需建立網(wǎng)約車平臺公司提供投訴制度即可。（）
網(wǎng)約車車輛設置與巡游出租汽車相同或者相似的車輛外觀顏色和車輛標識的，由道路運輸管理機構責令改正，對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。（）
網(wǎng)約車平臺公司未履行管理責任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關運營服務標準行為的，由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。（）