你可能感興趣的試題

判斷題
在面對(duì)客戶的服務(wù)過程中，女士的標(biāo)準(zhǔn)站姿是腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
隱藏型客戶具有足夠的消費(fèi)能力。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
客戶取消服務(wù)項(xiàng)目后，應(yīng)向客戶道歉和道謝。
答案：正確
判斷題
內(nèi)部客戶是指企業(yè)內(nèi)部的從業(yè)人員、基層員工、主管甚至股東都包括在內(nèi)。
答案：正確
判斷題
在客戶接待過程中，客戶徑直走向你的臺(tái)席并在視線5米內(nèi)時(shí)，應(yīng)起身呈標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，目視客戶，并主動(dòng)向客戶點(diǎn)頭微笑示意
答案：錯(cuò)誤
判斷題
現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進(jìn)行交易的人。即使是第一次，只要正在進(jìn)行交易并且成交，就是客戶。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
營業(yè)員業(yè)務(wù)處理時(shí)限是從客戶遞交合格的登記手續(xù)到電腦輸入完成，不得超過5分鐘。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進(jìn)行交易的人。即使是第一次，只要正在進(jìn)行交易，不論是否成交，都是客戶。
答案：正確
判斷題
微笑服務(wù)中的“三米六齒”原則，即對(duì)方進(jìn)入3米范圍時(shí)向?qū)Ψ轿⑿Γ⑿σ灾炼嗦冻隽w牙齒為準(zhǔn)。
答案：正確
判斷題
客戶服務(wù)是一項(xiàng)經(jīng)營管理的功能，屬于一種經(jīng)常性與計(jì)劃性的工作。
答案：正確

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顯著型客戶對(duì)某種商品具有購買的需求。

你可能感興趣的試題

在面對(duì)客戶的服務(wù)過程中，女士的標(biāo)準(zhǔn)站姿是腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。

隱藏型客戶具有足夠的消費(fèi)能力。

客戶取消服務(wù)項(xiàng)目后，應(yīng)向客戶道歉和道謝。

內(nèi)部客戶是指企業(yè)內(nèi)部的從業(yè)人員、基層員工、主管甚至股東都包括在內(nèi)。

在客戶接待過程中，客戶徑直走向你的臺(tái)席并在視線5米內(nèi)時(shí)，應(yīng)起身呈標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，目視客戶，并主動(dòng)向客戶點(diǎn)頭微笑示意

現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進(jìn)行交易的人。即使是第一次，只要正在進(jìn)行交易并且成交，就是客戶。

營業(yè)員業(yè)務(wù)處理時(shí)限是從客戶遞交合格的登記手續(xù)到電腦輸入完成，不得超過5分鐘。

現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進(jìn)行交易的人。即使是第一次，只要正在進(jìn)行交易，不論是否成交，都是客戶。

微笑服務(wù)中的“三米六齒”原則，即對(duì)方進(jìn)入3米范圍時(shí)向?qū)Ψ轿⑿Γ⑿σ灾炼嗦冻隽w牙齒為準(zhǔn)。

客戶服務(wù)是一項(xiàng)經(jīng)營管理的功能，屬于一種經(jīng)常性與計(jì)劃性的工作。

顯著型客戶對(duì)某種商品具有購買的需求。

你可能感興趣的試題

在面對(duì)客戶的服務(wù)過程中，女士的標(biāo)準(zhǔn)站姿是腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。

隱藏型客戶具有足夠的消費(fèi)能力。

客戶取消服務(wù)項(xiàng)目后，應(yīng)向客戶道歉和道謝。

內(nèi)部客戶是指企業(yè)內(nèi)部的從業(yè)人員、基層員工、主管甚至股東都包括在內(nèi)。

在客戶接待過程中，客戶徑直走向你的臺(tái)席并在視線5米內(nèi)時(shí)，應(yīng)起身呈標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，目視客戶，并主動(dòng)向客戶點(diǎn)頭微笑示意

現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進(jìn)行交易的人。即使是第一次，只要正在進(jìn)行交易并且成交，就是客戶。

營業(yè)員業(yè)務(wù)處理時(shí)限是從客戶遞交合格的登記手續(xù)到電腦輸入完成，不得超過5分鐘。

現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進(jìn)行交易的人。即使是第一次，只要正在進(jìn)行交易，不論是否成交，都是客戶。

微笑服務(wù)中的“三米六齒”原則，即對(duì)方進(jìn)入3米范圍時(shí)向?qū)Ψ轿⑿Γ⑿σ灾炼嗦冻隽w牙齒為準(zhǔn)。

客戶服務(wù)是一項(xiàng)經(jīng)營管理的功能，屬于一種經(jīng)常性與計(jì)劃性的工作。

顯著型客戶對(duì)某種商品具有購買的需求。

在面對(duì)客戶的服務(wù)過程中，女士的標(biāo)準(zhǔn)站姿是腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。

客戶取消服務(wù)項(xiàng)目后，應(yīng)向客戶道歉和道謝。

內(nèi)部客戶是指企業(yè)內(nèi)部的從業(yè)人員、基層員工、主管甚至股東都包括在內(nèi)。

在客戶接待過程中，客戶徑直走向你的臺(tái)席并在視線5米內(nèi)時(shí)，應(yīng)起身呈標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，目視客戶，并主動(dòng)向客戶點(diǎn)頭微笑示意

現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進(jìn)行交易的人。即使是第一次，只要正在進(jìn)行交易并且成交，就是客戶。

營業(yè)員業(yè)務(wù)處理時(shí)限是從客戶遞交合格的登記手續(xù)到電腦輸入完成，不得超過5分鐘。

現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進(jìn)行交易的人。即使是第一次，只要正在進(jìn)行交易，不論是否成交，都是客戶。

微笑服務(wù)中的“三米六齒”原則，即對(duì)方進(jìn)入3米范圍時(shí)向?qū)Ψ轿⑿Γ⑿σ灾炼嗦冻隽w牙齒為準(zhǔn)。

客戶服務(wù)是一項(xiàng)經(jīng)營管理的功能，屬于一種經(jīng)常性與計(jì)劃性的工作。