多項選擇題建立團隊層面績效考核指標的方法包括（）。

A.利用客戶關(guān)系圖來確定團隊績效考核指標 
B.利用組織績效指標來確定團隊績效考核指標 
C.利用能力素質(zhì)圖來確定團隊績效考核指標 
D.利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標 
E.利用工作流程圖來確定團隊績效考核指標


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1.多項選擇題績效改進效果的評價包括（）。

A.員工、客戶、供應商對改進結(jié)果的反應 
B.績效改進實施后員工能力素質(zhì)提升的程度 
C.績效改進活動對工作方式的影響 
D.績效改進方法的先進性和完整性 
E.績效改進所達成的結(jié)果與預期的對比

2.多項選擇題由工作分析專家大量收集工作相關(guān)信息。詳細記錄其中的關(guān)鍵事件?；陉P(guān)鍵行為和任務信息來描述工作活動，分析職位特征和要求的工作分析方法，是（）。

A.關(guān)鍵事件法 
B.工作要素法 
C.職位分析法 
D.以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析法 
E.以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析法

3.多項選擇題關(guān)于建立勝任特征模型的說法，正確的是（）。

A.通過明確企業(yè)期望的最終結(jié)果來構(gòu)造適合本企業(yè)的勝任特征模型 
B.根據(jù)勝任特征與績效的相關(guān)程度驗證勝任特征模型 
C.通過工作分析和專家小組討論的方法來定義績效標準 
D.隨機抽取一定數(shù)量的績效優(yōu)秀的員工作為校標樣本之一 
E.采用比比率分析法獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料

4.多項選擇題當組織人力資源出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡時，正確的供需平衡方法是（）。

A.通過晉升和調(diào)動等方式對人員重新配置 
B.縮短工作時間或降低人員的工資 
C.對人員進行有針對性的專門培訓 
D.通過人員置換，裁剪組織不需要的人員，補充組織需要的人員 
E.縮減經(jīng)營規(guī)?；虼笠?guī)模裁員

5.多項選擇題關(guān)于組織設計的說法，正確的是（）。

A.組織設計在形式上分為靜態(tài)設計和動態(tài)設計 
B.靜態(tài)設計只對組織結(jié)構(gòu)進行設計 
C.動態(tài)設計只對組織運行制度進行設計 
D.現(xiàn)代的組織設計理論同時關(guān)注組織結(jié)構(gòu)設計和運行制度設計 
E.組織設計影響組織文化的形成