單項選擇題郵政服務禮儀具體內(nèi)容中要求女職工佩戴飾品應以少為佳,恰到好處,不宜超過()。
A.一件
B.兩件
C.三件
D.四件
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1.單項選擇題營業(yè)員與客戶握手時間以()時間為佳。
A.1~3秒
B.3~5秒
C.5~8秒
D.8~10秒
2.單項選擇題以下關于行為舉止的表述說法錯誤的是()。
A.引導客戶時,五指并攏,手掌自然伸直,手心向上
B.營業(yè)場所無客戶時修剪指甲
C.與客戶握手時,手掌與地面垂直,用右手手指握住對方手掌,適當用力,上下抖動3次
D.接物或遞物用雙手,不方便時用右手
3.單項選擇題郵政企業(yè)員工儀容禮儀中,()是每個人都必須遵守的衛(wèi)生要求。
A.身體清潔
B.面容清潔
C.口腔清潔
D.頭發(fā)清潔
4.單項選擇題郵政企業(yè)員工上崗化妝要求是()。
A.自然協(xié)調(diào)
B.適度而得體
C.淡妝為主
D.美化自己
5.單項選擇題()是郵政服務人員在為客戶服務時,不宜使用的某些詞語。
A.請托用語
B.迎送用語
C.道歉用語
D.服務忌語
最新試題
存局候領郵件在投交過程中,下列做法正確的有()。
題型:多項選擇題
下列關于郵票粘貼要求的表述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
收寄直封包裹,下列操作描述正確的是()。
題型:多項選擇題
標志袋牌包括()。
題型:多項選擇題
以下符合郵政營業(yè)員飾品佩戴禮儀要求的有()。
題型:多項選擇題
下列國內(nèi)郵件計費時分為本埠、外埠資費標準的種類有()。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)信息系統(tǒng)前臺收寄時,郵件重量支持()輸入方式。
題型:多項選擇題
國際特快郵袋由紅、黃相間彩條棉布制成。
題型:判斷題
()既有普通日戳蓋銷郵票的功能,又有紀念和宣傳的作用。
題型:單項選擇題
國際郵政公事郵件的業(yè)務種類僅限平常郵件。
題型:判斷題