多項選擇題服務規(guī)范的“六個一樣”是()。

A.存款取款一樣受理
B.金額大小一樣歡迎
C.完幣殘幣一樣收兌
D.忙時閑時一樣認真
E.生人熟人一樣熱忱


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1.多項選擇題辦理業(yè)務過程中,柜員應始終保持()。

A.態(tài)度親和
B.語言親切
C.操作過程動作迅速
D.對各種物品輕拿輕放

2.多項選擇題營業(yè)廳地面及窗臺的衛(wèi)生應()。

A.無紙屑
B.無煙頭
C.無污跡
D.無雜物
E.拖把、掃帚應放在隱蔽處

3.多項選擇題服務規(guī)范的“六個不準”是()

A.不準違規(guī)操作
B.不準擅離工作崗位
C.不準泄露業(yè)務秘密、存款秘密、商業(yè)秘密
D.不準帶無關(guān)人員進入營業(yè)廳
E.不準怠慢、頂撞、刁難客戶

4.多項選擇題在信貸管理中,有下列行為之一的,對相關(guān)責任人處以扣減績效薪酬5000元以上的處理,情節(jié)嚴重的移交紀檢監(jiān)察部門處理。()

A.發(fā)放假名、冒名貸款,或假用委托貸款之名發(fā)放貸款的。
B.幫助客戶編造虛假材料套取銀行信用的。
C.隱瞞貸款審查中發(fā)現(xiàn)的重大風險問題的。
D.超越權(quán)限或變相超越權(quán)限授信、審批貸款的。

5.多項選擇題在貸款受理環(huán)節(jié)中,有下列行為之一的,對有關(guān)責任人處以扣減績效薪酬200元-20000元,情節(jié)嚴重的移交紀檢監(jiān)察部門處理。()

A.無正當理由,拒不接受貸戶借款申請的。
B.貸款受理后,未按規(guī)定的時間和要求對客戶所提供的資料的完整性、真實性、有效性進行調(diào)查核實的。
C.貸款受理后,未及時在信貸管理系統(tǒng)中建立客戶基本信息、附屬信息,生成客戶申請信息的。
D.簽訂不成立、不生效、部分無效、被解除、被撤銷或者出現(xiàn)對貸款人不利的條款的借款合同、擔保合同的。

最新試題

自助銀行加鈔間不應設窗戶和通風口。加鈔間的門體強度不低于GB17565—2007規(guī)定的()級,鎖具應符合GA/T73—2015()級以上的要求。

題型:單項選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點”周安全員”崗位責任制制度要求:網(wǎng)點“周安全員”每天對該網(wǎng)點監(jiān)控報警設施執(zhí)行()制度

題型:單項選擇題

凡有金庫的單位必須堅持24小時守庫值班,嚴格執(zhí)行雙人以上()守庫制度

題型:單項選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點負責人對網(wǎng)點每月不少于()次的安全檢查。

題型:單項選擇題

銀行所受到的實際侵害是指各類犯罪而造成的()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)金業(yè)務區(qū)出入口應安裝()。

題型:單項選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行各支行對管轄網(wǎng)點每月不少于()次的安全督導檢查。

題型:單項選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行款箱押運交接操作流程規(guī)定,在款箱交接期間,如遇突發(fā)事件(地震等自然災害、網(wǎng)絡通信故障等),啟動(),核對無誤后及時辦理交接,并報告監(jiān)控中心。

題型:單項選擇題

()區(qū)是銀行營業(yè)場所內(nèi)辦理現(xiàn)金、有價證券、貴金屬展示和交易等業(yè)務的物理區(qū)域。

題型:單項選擇題

甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)的()環(huán)節(jié)是指守庫、值班、押運、營業(yè)。

題型:單項選擇題