單項選擇題《十個不準》第5條規(guī)定:不準違反(),推諉、搪塞、怠慢客戶。

A.業(yè)務(wù)辦理告知
B.首問負責制
C.違規(guī)停電
D.政府部門批準的收費項目


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2.單項選擇題()是國家電網(wǎng)公司對客戶作出的莊嚴承諾。

A.員工守則
B.員工服務(wù)“十個不準”
C.供電服務(wù)“十項承諾”
D.調(diào)度交易服務(wù)“十項措施

3.單項選擇題()是公司全體員工應(yīng)共同遵守的行為準則。

A.《國家電網(wǎng)公司員工行為十個不準》
B.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》
C.《國家電網(wǎng)公司員工守則》


4.單項選擇題()是愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。

A.誠信
B.責任
C.創(chuàng)新
D.奉獻

5.單項選擇題一個完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個特征()

A.開發(fā)性
B.綜合性
C.集成性
D.智能性

最新試題

各級單位須編制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案并及時修訂,建立和完善網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障體系和應(yīng)急響應(yīng)機制,定期組織應(yīng)急演練。

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定,信息內(nèi)網(wǎng)禁止使用無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)。

題型:判斷題

公司各單位依據(jù)公司《信息通信安全性評價》,開展本*單位網(wǎng)絡(luò)運行安全性評價工作。

題型:判斷題

國家秘密的密級和保密期限標志為“★”,“★”前標密級,“★”后標保密期限。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》,任何個人和組織應(yīng)當對其使用網(wǎng)絡(luò)的行為負責,不得設(shè)立用于實施詐騙,傳授犯罪方法,制作或者銷售違禁物品、管制物品等違法犯罪活動的網(wǎng)站、通訊群組,不得利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布涉及實施詐騙,制作或者銷售違禁物品、管制物品以及其他違法犯罪活動的信息。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》,軍事網(wǎng)絡(luò)的安全保護,由中央軍事委員會另行規(guī)定。

題型:判斷題

國家秘密的密級分別為絕密、機密、秘密三級。

題型:判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司保密工作管理辦法》,將保密教育培訓納入到單位年度教育培訓計劃中。

題型:判斷題

各級單位要建立網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全防護方案等涉密信息可以在公開刊物上發(fā)表。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》,網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全專用產(chǎn)品應(yīng)當按照相關(guān)國家標準的強制性要求,由具備資格的機構(gòu)安全認證合格或者安全檢測符合要求后,方可銷售或者提供。

題型:判斷題