單項選擇題一個完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應不具有以下哪個特征（）

A.開發(fā)性
B.綜合性
C.集成性
D.智能性


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2.單項選擇題下面功能模塊不屬于CRM的MA子系統(tǒng)的是（）

A.活動管理系統(tǒng)
B.輔助決策系統(tǒng)
C.營銷內(nèi)容管理系統(tǒng)
D.營銷分析系統(tǒng)

3.單項選擇題CRM系統(tǒng)中（）也稱為技術(shù)輔助式營銷，是CRM領(lǐng)域中比較新測功能。

A.營銷自動化
B.銷售自動化
C.服務(wù)自動化
D.生產(chǎn)自動化

5.單項選擇題以下那種客戶服務(wù)工具不屬于電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理在前端實施的服務(wù)功能（）

A.個性化網(wǎng)頁服務(wù)功能
B.在線客服
C.訂單自助跟蹤服務(wù)
D.客戶狀態(tài)分析

最新試題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》自2014年6月1日起施行。

題型：判斷題

臨時賬號應設(shè)定使用時限，員工離職、離崗時，信息系統(tǒng)的訪問權(quán)限應同步收回

題型：判斷題

各級單位須編制網(wǎng)絡(luò)應急預案并及時修訂，建立和完善網(wǎng)絡(luò)應急保障體系和應急響應機制，定期組織應急演練。

題型：判斷題

企業(yè)秘密標志和保密期限一般標注在文件、資料封面或者首頁的右上角。

題型：判斷題

用戶密碼檢測是對：桌面終端賬戶口令、屏保密碼進行安全審計，對桌面終端不設(shè)密碼，或者弱口令等現(xiàn)象進行告警，杜絕內(nèi)部人員非法訪問或者口令攻擊型病毒的感染。

題型：判斷題

國家秘密的密級和保密期限標志為“★”，“★”前標密級，“★”后標保密期限。

題型：判斷題

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，國家實行網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度。

題型：判斷題

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，網(wǎng)信部門和有關(guān)部門在履行網(wǎng)絡(luò)安全保護職責中獲取的信息，可用于行業(yè)現(xiàn)狀分析。

題型：判斷題

根據(jù)國家法律法規(guī)以及公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，進行信息化項目的招投標和監(jiān)理活動。

題型：判斷題

信息系統(tǒng)開發(fā)測試環(huán)境須與內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離。

題型：判斷題