最新試題
飯店是一個住宿設施完備并經政府批準的建筑。
飯店公關協調的高級形態(tài)指（）
飯店“零缺點”質量管理強調（）
飯店效益
旅游政府部門為飯店經營的（）
就餐客人只有享受到了（）后，才能根據其滿足程度來評估飯店質量的優(yōu)劣。
服務本身是無形的，不可數量化。
康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質量。
飯店的企業(yè)要素包括哪些？
商品部的服務員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。