判斷題飯店的文明禮貌有力地促進了社會相關行業(yè)形成禮貌風尚，飯店在文明禮貌方面起著表率作用。
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服務本身是無形的，不可數(shù)量化。
題型：判斷題
旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）
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康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
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下列屬于商品部服務項目的有（）
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飯店的經(jīng)營者關心的主要是（）
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飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
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飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。
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根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關系方面的因素。
題型：判斷題
飯店公關協(xié)調的高級形態(tài)指（）
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飯店“零缺點”質量管理強調（）
題型：單項選擇題