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價(jià)值流是指什么？
推行六西格瑪管理的目的是什么？
簡述朱蘭三部曲。
顧客需求包括什么？
一個生產(chǎn)企業(yè)每天單班生產(chǎn)，每班工作8小時(shí)，每班可用時(shí)間為480分鐘，其中有15分鐘的設(shè)置時(shí)間，10分鐘的班前會，30分鐘的非計(jì)劃設(shè)備故障，問設(shè)備可用率是多少？
收集了500個關(guān)于比薩餅配送的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有25個遲到，10個太冷，7個損失，8個有錯誤的成分，請計(jì)算DPMO。
現(xiàn)場設(shè)備安裝和調(diào)試主要由外觀檢查、安裝準(zhǔn)備、安裝、調(diào)試、試機(jī)5道工序組成。某公司統(tǒng)計(jì)在過去1年共進(jìn)行了100次此類設(shè)備操作，共發(fā)生15次故障，設(shè)備的缺陷機(jī)會是20，請計(jì)算DPMO。
簡述田口方法四大技術(shù)。
曲棍球比賽中，總的比賽時(shí)長是2小時(shí)，有效的比賽時(shí)間為3節(jié)，每節(jié)20分鐘。你是一個體育迷，比賽中的對抗及得分給你帶來情感上的喜悅。整場比賽非常精彩，以至于你待在球場流連忘返，假設(shè)能讓你激動并難忘的對抗及得分時(shí)間累計(jì)平均到每節(jié)中是6分鐘，請計(jì)算該場球賽的流程周轉(zhuǎn)效率PCE.
流程由A、B、C、D、E等5個連續(xù)步驟組成，步驟操作時(shí)間分別為：A：10分鐘，B：12分鐘，C：9分鐘，D：15分鐘，E：8分鐘，請根據(jù)所給出的數(shù)據(jù)計(jì)算，該流程的時(shí)間陷阱是那幾個步驟？