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判斷題評價導(dǎo)游人員在帶團過程中是否履行了職責(zé)的基本尺度是旅游者對導(dǎo)游工作的滿意程度。

1.判斷題入境站地陪通常要準(zhǔn)備好書面材料，以備入境旅游團人數(shù)發(fā)生變更時，讓領(lǐng)隊簽字確認(rèn)后交旅行社備案。

2.判斷題旅游團抵達(dá)后得知團中有兩位穆斯林，地陪一定要安排他們在有穆斯林標(biāo)識牌的餐館用餐。

3.判斷題為殘疾旅游者服務(wù)時，導(dǎo)游人員一定要注意方式方法，過分殷勤的服務(wù)有時會刺傷他們的自尊心，使他們對導(dǎo)游人員的言行產(chǎn)生反感。

4.判斷題導(dǎo)游人員要尊重中外老年旅游者，照顧好他們，要攙扶他們上下臺階、上下旅游車，必要時為其提供拐杖。

5.判斷題旅游活動中出現(xiàn)問題，首先應(yīng)分清責(zé)任，但不管責(zé)任在誰，導(dǎo)游人員必須從大局出發(fā)，努力處理好問題。