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單項選擇題一線營銷人員在開展品牌終端維護時應做到“四要”。一要（），二要及時準確，三要關注細節(jié)，四要持之以恒。

A.熱情服務
B.工作到位
C.優(yōu)質服務
D.提供服務

1.判斷題客戶關系維護是品牌終端維護的延伸，主要是通過建立和諧的客情關系，對客戶開展經營指導，引導消費，進而達到品牌培育和維護的目標。（）

2.判斷題終端關系維護是品牌終端維護的延伸，主要是通過建立和諧的客情關系，對客戶開展經營指導，引導消費，進而達到品牌推介和維護的目標。（）

3.單項選擇題終端關系維護是品牌終端維護的延伸，主要是通過建立和諧的客情關系，對客戶開展經營指導，引導消費，進而達到品牌培育和（）的目標。

A.推介
B.推廣
C.維護
D.管理

4.單項選擇題終端關系維護是品牌終端維護的延伸，主要是通過建立和諧的客情關系，對客戶開展經營指導，引導消費，進而達到品牌（）和維護的目標。

A.推介
B.培育
C.推廣
D.管理

5.單項選擇題客戶經理的終端關系維護主要包括三方面內容：一是客情關系維護。二是零售終端對品牌的記憶，理解，認同和忠誠，讓零售客戶成為品牌終端維護的有效力量。三是（），引導消費。

A.新品推介
B.信息傳播
C.經營指導
D.終端推介