多項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)的特征有哪些：（）。

A.客戶性
B.普遍性
C.不確定性
D.可識(shí)別性
E.損失性
F.可控制性


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1.多項(xiàng)選擇題支付結(jié)算辦法所稱票據(jù)，是指（）。

A.銀行匯票
B.商業(yè)匯票
C.匯兌憑證
D.銀行本票
E.支票
F.信用卡

2.多項(xiàng)選擇題單位客戶購買支票，需提供的資料包括（）。

A.加蓋單位預(yù)留印鑒的《空白憑證領(lǐng)用單》
B.磁條購證卡或紙質(zhì)購證卡
C.有效身份證件原件

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)公微信平臺(tái)“對(duì)公開戶”支持的賬戶類型有（）

A.基本賬戶
B.一般賬戶
C.定期賬戶
D.注冊(cè)驗(yàn)資賬戶

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)流程按順序排列（）。

A.迎接客戶；業(yè)務(wù)處理；理解客戶；送別客戶
B.理解客戶；迎接客戶；業(yè)務(wù)處理；送別客戶
C.迎接客戶；理解客戶；業(yè)務(wù)處理；送別客戶

5.單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)是接待客戶過程中可以不用微笑、目光注視。（）。

A.迎接客戶
B.受理業(yè)務(wù)
C.感謝客戶