問答題經(jīng)營者提供商品或者服務，在哪些情況下必須出具相關(guān)的憑證或單據(jù)？

參考答案：

有兩種情況：
一是按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例應當向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)的；
二是消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的。