多項(xiàng)選擇題下列屬于郵件非基本資費(fèi)的有（）。

A、掛號(hào)費(fèi)
B、保價(jià)費(fèi)
C、撤回更改手續(xù)費(fèi)
D、包裹逾期保管費(fèi)


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的有（）。

A、書籍
B、期刊
C、打印的書稿
D、教材

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于國內(nèi)局內(nèi)投交郵件的范圍的有（）。

A、保價(jià)信函
B、存局候領(lǐng)郵件
C、普通包裹
D、經(jīng)二次投遞的掛號(hào)信函

3.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)郵簡的敘述正確的有（）。

A、郵簡由郵局發(fā)行
B、郵簡是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)
C、其他機(jī)關(guān)如因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以依式仿制自用，但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、郵簡是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于郵政營業(yè)服務(wù)監(jiān)督具體要求內(nèi)容的有（）。

A、在營業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號(hào)碼
B、營業(yè)廳內(nèi)放置服務(wù)意見反饋卡
C、建立“首問負(fù)責(zé)制”
D、建立值班長制度

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中違反郵政營業(yè)服務(wù)紀(jì)律要求的有（）。

A、搭配銷售賀卡
B、擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、臨柜時(shí)打手機(jī)
D、支局長翻閱用戶郵件