多項選擇題在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)查改交易界面,按()可以重復(fù)打印單據(jù)、發(fā)票、條碼。

A、F4
B、F5
C、F6
D、F7


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1.多項選擇題郵政營業(yè)員應(yīng)當遵循以下職業(yè)守則,();尊重用戶、熱情服務(wù);團結(jié)協(xié)作、顧全大局;精通業(yè)務(wù)、保證質(zhì)量。

A、愛崗敬業(yè)、恪盡職守
B、遵紀守法、嚴守秘密
C、誠實守信、禮貌待人
D、服務(wù)到家、有求必應(yīng)

3.多項選擇題郵政營業(yè)服務(wù)過程中做到“六個一樣”,即生人熟人一樣熱情、()、表揚批評一樣誠懇、檢查不檢查一樣認真。

A、情緒好壞一樣和藹
B、業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心
C、客戶大小一樣對待
D、金額大小一樣歡迎

4.多項選擇題郵政通信的服務(wù)方針是()、安全、方便。

A、迅速
B、正確
C、快速
D、準確

5.多項選擇題郵政女營業(yè)員工作時服飾不符合要求的有()。

A、同時戴耳環(huán)、戒指、項鏈
B、工號牌佩戴在左胸上方
C、穿拖鞋
D、著紫色長襪