單項(xiàng)選擇題集中作業(yè)模式下，柜面流程多了哪一步流程（）。

A.影像采集
B.余額查詢(xún)
C.審核憑證


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2.單項(xiàng)選擇題大額支付系統(tǒng)起點(diǎn)金額為（）。

A.0
B.10
C.100
D.1000

3.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不是智能自助設(shè)備的“三免”服務(wù)（）。

A.免簽字
B.免排隊(duì)
C.免等待
D.免人工

4.單項(xiàng)選擇題使用智能柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，如發(fā)生客戶(hù)身份證未退出來(lái)，應(yīng)該如何處理（）。

A.直接通知管機(jī)員打開(kāi)設(shè)備為客戶(hù)取證件
B.使用強(qiáng)制退證按鈕進(jìn)行退證
C.使用利器把身份證取出來(lái)
D.直接通知廠(chǎng)家打開(kāi)設(shè)備為客戶(hù)取證件