問(wèn)答題巴西一家公司到美國(guó)去采購(gòu)成套設(shè)備。巴西談判小組成員因?yàn)樯辖仲?gòu)物耽誤了時(shí)間。當(dāng)他們到達(dá)談判地點(diǎn)時(shí),比預(yù)定時(shí)間晚了45分鐘。美方代表對(duì)此極為不滿,花了很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)指責(zé)巴西代表不遵守時(shí)間,沒(méi)有信用,如果老這樣下去的話,以后很多工作很難合作,浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)資源、浪費(fèi)金錢(qián)。對(duì)此巴西代表感到理虧,只好不停地向美方代表道歉。談判開(kāi)始以后似乎還對(duì)巴西代表來(lái)遲一事耿耿于懷,一時(shí)間弄得巴西代表手足無(wú)措,說(shuō)話處處被動(dòng)。無(wú)心與美方代表討價(jià)還價(jià),對(duì)美方提出的許多要求也沒(méi)有靜下心來(lái)認(rèn)真考慮,匆匆忙忙就簽訂了合同。等到合同簽訂以后,巴西代表平靜下來(lái),頭腦不再發(fā)熱時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧,上了美方的當(dāng),但已經(jīng)晚了。如果你是巴西談判代表,面對(duì)美方代表應(yīng)該如何回應(yīng)?

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3.問(wèn)答題艾柯卡臨危受命,出任克萊斯勒汽車(chē)公司總經(jīng)理。此時(shí)的克萊斯勒四面楚歌,業(yè)務(wù)陷于癱瘓,債主討債,工人罷工。棘手的是,工人覺(jué)得待遇過(guò)低,要求增加薪資。而艾柯卡為了渡過(guò)難關(guān),希望降低工人工資以減縮開(kāi)支。他把自己由年薪的36萬(wàn)美元減為10萬(wàn)美元,公司高級(jí)職員的工資則降低10%隨后他找到工會(huì)會(huì)長(zhǎng)要求削減工資,由原來(lái)的每小時(shí)20美元減為每小時(shí)17美元。人心不穩(wěn)的工會(huì)一下子激起軒然大波,工會(huì)會(huì)長(zhǎng)拒絕答應(yīng)。雙方僵持不下。一天晚上,艾克卡找到工會(huì)談判委員會(huì),發(fā)出了最后命令:“我再給諸位8小時(shí)的時(shí)間考慮,如果明天早上你們?nèi)匀粓?jiān)持不變的話,那就對(duì)不起,我只好宣布公司破產(chǎn)!何去何從,悉聽(tīng)君便?!闭f(shuō)完,頭也不回地走了。工會(huì)答應(yīng)了艾克卡的要求,并未出現(xiàn)有人估計(jì)的騷亂現(xiàn)象。艾柯卡運(yùn)用了哪種談判策略使得工會(huì)答應(yīng)了他的要求?這種談判策略的特點(diǎn)是什么?
4.單項(xiàng)選擇題協(xié)商談判有下面的特點(diǎn)()

A、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)
B、有約束力
C、無(wú)約束力
D、斗爭(zhēng)性強(qiáng)