A、甄別
B、覆蓋
C、服務(wù)
D、扶持
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A、評(píng)估指標(biāo)應(yīng)與組織的總目標(biāo)及每一個(gè)人有機(jī)相連
B、管理者應(yīng)該將精力重點(diǎn)放在能產(chǎn)生不同效果的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)上
C、與客戶相關(guān)的指標(biāo)應(yīng)在考核指標(biāo)中占有一席之地位
D、為了滿足客戶的多樣化需求
A、有利于擴(kuò)大與會(huì)者思路
B、促使與會(huì)者相互啟發(fā)
C、使問題能夠談深談透
D、節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用支出
A、波士頓矩陣
B、麥肯錫矩陣
C、品牌-產(chǎn)品矩陣
D、科特勒矩陣
A、在進(jìn)行單品需求預(yù)測(cè)時(shí),應(yīng)遵循先易后難的原則
B、客戶訂單需求數(shù)據(jù)不能作為單品預(yù)測(cè)的依據(jù)
C、對(duì)于緊俏品牌卷煙需求的預(yù)測(cè)主要考慮需求滿足率的控制
D、單品在本地市場(chǎng)的發(fā)展階段會(huì)影響單品的需求預(yù)測(cè)數(shù)量
A、明星品牌
B、金牛品牌
C、瘦狗品牌
D、問題品牌
最新試題
以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。
消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。()
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng),并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。
消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。()
企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是()實(shí)施的。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是()
以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對(duì)接過程中,不存在網(wǎng)上配貨。