單項(xiàng)選擇題公司對(duì)于不同類型的零售渠道主推什么產(chǎn)品和采取什么樣的維護(hù)策略,這屬于渠道管理中的客戶()策略。

A、甄別
B、覆蓋
C、服務(wù)
D、扶持


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于客戶導(dǎo)向的考核體系中建立內(nèi)部相連的評(píng)估系統(tǒng)說(shuō)法不正確的是()。

A、評(píng)估指標(biāo)應(yīng)與組織的總目標(biāo)及每一個(gè)人有機(jī)相連
B、管理者應(yīng)該將精力重點(diǎn)放在能產(chǎn)生不同效果的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)上
C、與客戶相關(guān)的指標(biāo)應(yīng)在考核指標(biāo)中占有一席之地位
D、為了滿足客戶的多樣化需求

2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)不屬于集體座談優(yōu)點(diǎn)的是()。

A、有利于擴(kuò)大與會(huì)者思路
B、促使與會(huì)者相互啟發(fā)
C、使問題能夠談深談透
D、節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用支出

3.單項(xiàng)選擇題()是以圖表的形式來(lái)表現(xiàn)公司出售的品牌和產(chǎn)品,矩陣的行表示公司的品牌,列表示相應(yīng)的產(chǎn)品。

A、波士頓矩陣
B、麥肯錫矩陣
C、品牌-產(chǎn)品矩陣
D、科特勒矩陣

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于單品需求預(yù)測(cè)的表述不正確的是()。

A、在進(jìn)行單品需求預(yù)測(cè)時(shí),應(yīng)遵循先易后難的原則
B、客戶訂單需求數(shù)據(jù)不能作為單品預(yù)測(cè)的依據(jù)
C、對(duì)于緊俏品牌卷煙需求的預(yù)測(cè)主要考慮需求滿足率的控制
D、單品在本地市場(chǎng)的發(fā)展階段會(huì)影響單品的需求預(yù)測(cè)數(shù)量

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)波士頓矩陣對(duì)品牌組合的評(píng)價(jià),()是企業(yè)資源主要投入的品牌。

A、明星品牌
B、金牛品牌
C、瘦狗品牌
D、問題品牌

最新試題

以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。()

題型:判斷題

生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng),并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。()

題型:判斷題

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是()實(shí)施的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對(duì)接過程中,不存在網(wǎng)上配貨。

題型:判斷題