單項選擇題以下各項目屬于保健類活動的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
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1.單項選擇題康樂部的接待能力由（）決定。
A.客房接待能力
B.客流量
C.酒店規(guī)模
D.市場需要
2.單項選擇題對酒店服務質量管理的基本方法，我國推行的是（）。
A.ISO9000質量體系認證
B.360度評估
C.賓客滿意度調查
D.酒店試住員評估
3.單項選擇題以下關于酒店部門英文簡寫錯誤的是（）。
A.行政辦GMO
B.采購部ACC
C.保安部SEC
D.公關部PR
4.單項選擇題在酒店中負責進行管理計劃是（）這一層次管理人員。
A.基層管理人員
B.部門經理
C.總經理
D.業(yè)主委員會
5.單項選擇題酒店管理過程具有（）五大職能。
A.計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制
B.計劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調和反饋
C.計劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調和控制
D.計劃、組織、指揮、協(xié)調和反饋