單項選擇題對于求助處理不能答復(fù)的問題，咨詢員應(yīng)在問題產(chǎn)生的幾個工作日內(nèi)形成工單并提交給工單處理人員（）。
A.1
B.3
C.5
D.7
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1.單項選擇題便于了解公眾和納稅人需求的咨詢方式是（）。
A.電話咨詢
B.面對面咨詢
C.互聯(lián)網(wǎng)咨詢
D.移動新媒體咨詢
5.單項選擇題通過提交工單、轉(zhuǎn)出辦理方式處理的問題，哪個部門應(yīng)在收到回復(fù)后1個工作日內(nèi)答復(fù)納稅人（）。
A.首位咨詢員
B.工單處理人員
C.相關(guān)稅政部門
D.任意一位咨詢員