單項選擇題質量監(jiān)控的步驟是（）。

A.設定評價指標→抽樣→質檢→統(tǒng)計應用→校準評價指標
B.抽樣→質檢→設定評價指標→統(tǒng)計應用→校準評價指標
C.抽樣→質檢→設定評價指標→校準評價指標→統(tǒng)計應用
D.設定評價指標→抽樣→質檢→校準評價指標→統(tǒng)計應用


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1.單項選擇題質量監(jiān)控方法一般應以（）。

A.抽樣監(jiān)控為主，實時監(jiān)控、撥測監(jiān)控為輔
B.實時監(jiān)控為主，抽樣監(jiān)控、撥測監(jiān)控為輔
C.撥測監(jiān)控為主，實時監(jiān)控、抽樣監(jiān)控為輔
D.抽樣監(jiān)控、實時監(jiān)控為主，撥測監(jiān)控為輔

2.單項選擇題對咨詢員正在辦理的服務事項的綜合表現(xiàn)進行即時評定，和處理的監(jiān)控形式稱為（）。

A.第三方監(jiān)控
B.抽樣監(jiān)控
C.實時監(jiān)控
D.撥測監(jiān)控

4.單項選擇題質量監(jiān)控一般應以哪種情況為主（）。

A.第三方監(jiān)控
B.抽樣監(jiān)控
C.實時監(jiān)控
D.撥測監(jiān)控