單項選擇題發(fā)生辦稅服務風險時,應積極應對,保持真誠態(tài)度解決問題,要制定應急預案進行處理的是()。
A.過度沖突
B.激烈矛盾
C.突發(fā)事件
D.重大事項
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1.單項選擇題為減少服務風險,在重大節(jié)日或辦稅服務人員職務變動、崗位調(diào)整、家庭及個人發(fā)生重大事項時,監(jiān)察部門應提示其嚴守()。
A.崗位職責
B.執(zhí)法規(guī)定
C.保密條例
D.廉政紀律
2.單項選擇題對辦稅服務人員的違紀行為,誠心接受批評,整改到位的,予以了結(jié);整改不力或群眾仍有反映的,按照相關規(guī)定,()。
A.予以追究
B.加重處罰
C.移交司法部門
D.移送監(jiān)察部門
3.單項選擇題延伸廉政監(jiān)管空間,將廉政工作延伸到哪里,是辦稅服務廳人員不管在工作中,還是在日常生活中,都能受到廉政的有效監(jiān)督()。
A.非工作場所
B.八小時之外
C.餐廳賓館
D.節(jié)假日
4.單項選擇題在為納稅人服務的過程中,“索、拿、卡、要、報”,接受納稅人的禮金、禮品或吃請,屬于辦稅服務()。
A.執(zhí)行
B.廉政
C.形象
D.違法
5.單項選擇題因網(wǎng)絡升級、突發(fā)停電或涉稅服務系統(tǒng)故障等原因,導致納稅人不能正常辦理涉稅事項而引發(fā)爭吵甚至強烈對抗,屬于()。
A.辦稅服務
B.網(wǎng)絡服務
C.個人情緒
D.電子服務
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