A.企業(yè)所有的活動(dòng)，如營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過(guò)程
B.過(guò)程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過(guò)程對(duì)顧客或組織沒(méi)有價(jià)值，理論上它就沒(méi)有存在的必要
C.企業(yè)所有的活動(dòng)是由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過(guò)程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理
D.企業(yè)所有的過(guò)程都需要識(shí)別，但有的過(guò)程可以不去控制
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A.全組織
B.全員
C.全過(guò)程
D.全方位
A.事前預(yù)防
B.事后把關(guān)
C.全面控制
D.統(tǒng)計(jì)控制
A.一元質(zhì)量特性
B.必須質(zhì)量特性
C.魅力質(zhì)量特性
D.多元質(zhì)量特性
A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特
A.顧客使用
B.符合標(biāo)準(zhǔn)
C.綜合績(jī)效
D.技術(shù)規(guī)范
最新試題
采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證形式有（）。
CVES評(píng)審規(guī)定的“A區(qū)”是指（）。
CVES評(píng)審就是評(píng)審員站在（）的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)審，將檢查出的質(zhì)量問(wèn)題落實(shí)責(zé)任，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)活動(dòng)。
質(zhì)量教育和培訓(xùn)主要（）。
按對(duì)產(chǎn)品損害程度分類(lèi)質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。
企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)以履行專(zhuān)職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（）。
質(zhì)量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€(gè)層次。
下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。