單項選擇題影響現(xiàn)場質量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。

A.環(huán)境
B.作業(yè)方法
C.人員
D.信息


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1.單項選擇題以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（）。

A.企業(yè)應在相關職能和層次上建立質量目標
B.質量目標應與質量方針保持一致
C.質量方針應可測量
D.質量方針為建立和評審質量目標提供框架

5.單項選擇題以下關于過程的描述，錯誤的是（）。

A.企業(yè)所有的活動，如營銷、生產(chǎn)、檢驗等都可以看成是過程
B.過程應該是增值的，若某個過程對顧客或組織沒有價值，理論上它就沒有存在的必要
C.企業(yè)所有的活動是由過程網(wǎng)絡構成，這些過程需要系統(tǒng)地識別和管理
D.企業(yè)所有的過程都需要識別，但有的過程可以不去控制