判斷題采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)的聯(lián)系屬于間接聯(lián)系。（）

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4.多項(xiàng)選擇題按照系統(tǒng)功能劃分，ERP系統(tǒng)的主業(yè)務(wù)流程可以分為（）。

A.物流業(yè)務(wù)流程
B.主生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程
C.貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程
D.財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程

5.多項(xiàng)選擇題CRM的作用包括（）。

A.可以獲取和增加可獲利客戶(hù)
B.提高了整個(gè)客戶(hù)關(guān)系生命周期的績(jī)效
C.提高員工的積極性
D.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高銷(xiāo)售收入