A.取款編號；ATM密碼
B.預(yù)留密碼；ATM密碼
C.取款編號；預(yù)留密碼
D.ATM密碼；取款密碼
您可能感興趣的試卷
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A.對客戶的投訴表示感謝
B.據(jù)理力爭，立場堅(jiān)定
C.盡量將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū)
D.用緩兵之計(jì)，讓客戶坐下來，倒一杯茶水，讓客戶緩和一下情緒
A.告知客戶只能等候叫號不可以插隊(duì)
B.直接領(lǐng)到柜臺辦理
C.大堂經(jīng)理直接給客戶拿VIP號
D.征得其他客戶同意后做優(yōu)先處理
A.不可以
B.可以但與個人客戶分離
C.可以與個人客戶共享
A.告知機(jī)具操作流程，然后服務(wù)其他客戶
B.遇到不熟悉的機(jī)具操作，引導(dǎo)客戶至柜臺辦理
C.熟悉機(jī)具的使用方法和流程，并按正確流程進(jìn)行指導(dǎo)
D.熟悉機(jī)具的使用方法和流程，并代替客戶進(jìn)行機(jī)具操作
A.隔離客戶后再與其爭辯
B.對于不清楚的問題告知客戶次日再為其解決
C.對于客戶的疑問和相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，積極進(jìn)行回應(yīng)或轉(zhuǎn)介到相關(guān)崗位處
D.直接通知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理
最新試題
企業(yè)網(wǎng)銀“對賬服務(wù)”可支持客戶在線開通指定賬號的網(wǎng)銀對賬方式，以及對已開通網(wǎng)銀對賬的協(xié)議信息進(jìn)行修改設(shè)置。
客戶可以使用中國銀行保障卡、代發(fā)薪卡、E社區(qū)、i生活卡購買養(yǎng)老寶。
整個營銷技能提升服務(wù)流程是一個不斷識別優(yōu)質(zhì)客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務(wù)、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護(hù)客戶關(guān)系的過程。
匯款套餐有效期滿后，協(xié)議對應(yīng)的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢，系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費(fèi)用。
個人網(wǎng)銀/手機(jī)銀行渠道發(fā)起的密碼匯款服務(wù)向客戶提供“匯款”、“匯款查詢”和“取消”功能。
中銀易商用戶的卡綁上后，則此卡的證件已經(jīng)被占用，故此卡解綁后只能再次綁定到原ID下，不能再用此卡注冊新用戶或綁到其他ID下。
預(yù)期收益率的高低，是判別理財(cái)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)網(wǎng)銀可查詢1年內(nèi)的交易回單，查詢時間跨度為1個月。
目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回購。
網(wǎng)點(diǎn)高速存款機(jī)可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務(wù)。