判斷題如果客戶是首次購(gòu)買中行個(gè)人銀行理財(cái)產(chǎn)品,請(qǐng)至柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品簽約與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后,方可在手機(jī)銀行中進(jìn)行購(gòu)買。
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整個(gè)營(yíng)銷技能提升服務(wù)流程是一個(gè)不斷識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶、識(shí)別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動(dòng)提供服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷中國(guó)銀行產(chǎn)品并維護(hù)客戶關(guān)系的過(guò)程。
題型:判斷題
個(gè)人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行購(gòu)買。
題型:判斷題
借記卡的掛失手續(xù)辦妥后,持卡人不再承擔(dān)所有卡賬戶資金變動(dòng)的責(zé)任。
題型:判斷題
從中國(guó)銀行自助設(shè)備支取的現(xiàn)金支持冠字號(hào)查詢功能。
題型:判斷題
客戶可以利用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等多渠道預(yù)約排隊(duì)服務(wù)。
題型:判斷題
保險(xiǎn)更注重的是保障,而非投資增值。
題型:判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀在領(lǐng)取“中銀e令/中銀e盾”后當(dāng)天即可正常使用。
題型:判斷題
密碼掛失可以由他人代辦。
題型:判斷題
在與客戶接觸過(guò)程中,如能獲得客戶證件、卡號(hào)等信息,應(yīng)在大堂IPAD中輸入這些信息,準(zhǔn)確識(shí)別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級(jí)銷售的商機(jī)等信息,進(jìn)行精確營(yíng)銷。
題型:判斷題
如同一賬戶當(dāng)天執(zhí)行過(guò)取消關(guān)聯(lián)賬戶操作,取消賬戶關(guān)聯(lián)后,當(dāng)日可以再次進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
題型:判斷題