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判斷題將產(chǎn)品賣給最終客戶，這是促銷最基本的職能和作用。

1.判斷題CS考慮問題的起點是顧客，它要求企業(yè)建立為顧客服務，使顧客感到滿意的系統(tǒng)，因而也是市場營銷導向的。

2.單項選擇題對城市出租車進行鑒定估價時一般采用的方法是（）。

A、清算價格法
B、收益現(xiàn)值法
C、重置成本法
D、現(xiàn)行市價法

3.問答題簡述售后接待八大流程。

預約環(huán)節(jié)、接待環(huán)節(jié)、維修前說明環(huán)節(jié)、維修作業(yè)環(huán)節(jié)、質檢環(huán)節(jié)、交車前準備環(huán)節(jié)、結算交車環(huán)節(jié)、回訪環(huán)節(jié)。

4.問答題簡述整車銷售的九大流程。

客戶開發(fā)、客戶接待、提供咨詢、車輛展示、試乘試駕、異議處理、締結成交、交車驗車、跟蹤服務。

5.問答題簡述汽車保險哪六種情況不理賠。