A.客戶機(jī)會(huì)
B.產(chǎn)值提升
C.客戶滿意
D.客戶建議
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.24小時(shí)；3天
B.48小時(shí)；1天
C.72小時(shí)；1天
D.24小時(shí)；1天
A.高
B.低
C.一樣
D.不確定
A.市場(chǎng)第一
B.利潤第一
C.企業(yè)第一
D.顧客第一
A.時(shí)間成本
B.精力成本
C.體力成本
D.貨幣成本
A.體力成本
B.精力成本
C.貨幣成本
D.時(shí)間成本
最新試題
市場(chǎng)=人口+購買能力+市場(chǎng)營銷。
隨著人們對(duì)質(zhì)量的日益關(guān)注，全面質(zhì)量被提上日程，具體包括組織內(nèi)部全部過程，職能部門和所有人員的質(zhì)量。
人的欲望是無窮的，某一需求得到滿足后，新的需求會(huì)被激活，而新的需求通常比已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的需求級(jí)別更高。
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評(píng)語，所以也稱為引導(dǎo)性面試。
客戶信息的管理從建立客戶服務(wù)信息檔案開始的，客戶服務(wù)信息檔案的建立與客戶服務(wù)信息的收集整理是分不開的。
市場(chǎng)營銷組合的4P是產(chǎn)品，價(jià)格，時(shí)間和促銷。
年齡不同的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有相同的愛好和需求。
接到客戶投訴，服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場(chǎng)考慮問題：一定是我們的工作沒有做好，給客戶造成了麻煩。
一般來說，客戶認(rèn)識(shí)到自己的需要以后，便會(huì)自動(dòng)進(jìn)入購買決策過程中的另一個(gè)階段——迅速購買產(chǎn)品。
在企業(yè)投訴處理的最基層，被隨隨便便打發(fā)的客戶，很可能是企業(yè)的潛在客戶。