單項(xiàng)選擇題著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”，主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾，這種理念識別定位方法叫做（）。

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)型
B、技術(shù)開發(fā)型
C、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型
D、市場營銷型


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2.單項(xiàng)選擇題“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。

A、西格蒙德·弗洛依德
B、亞伯拉罕·馬斯洛
C、宇野正雄
D、菲利普·科特勒

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營銷學(xué)于20世紀(jì)（）年代興起于西方。

A.三十
B.四十
C.五十
D.六十

4.單項(xiàng)選擇題多重屬性模型中（）是引起消費(fèi)者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。

A.明顯性
B.重要性
C.決定性
D.選擇性

5.單項(xiàng)選擇題飯店派出廚師為顧客操辦家宴，這種創(chuàng)新屬于（）

A.全新型
B.延伸型
C.包裝型
D.改進(jìn)型

最新試題

改進(jìn)營銷組合是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色，體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明，提供的服務(wù)可能存在哪幾個方面的差距?

題型：問答題

某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價(jià)格，而膠卷定價(jià)較高，增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競爭力，這種產(chǎn)品組合定價(jià)方式叫做（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營銷學(xué)于20世紀(jì)（）年代興起于西方。

題型：單項(xiàng)選擇題

人員推銷是為了幫助和（）購買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過程。

題型：填空題

在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中，把面臨高機(jī)會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

某工程公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)器設(shè)備。這是一種（）策略。

題型：單項(xiàng)選擇題

MIS的含義是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題