單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德規(guī)范的最高境界和最終目的是()。

A.愛崗敬業(yè)
B.誠實(shí)守信
C.辦事公道
D.奉獻(xiàn)社會


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1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德就是調(diào)整()、職業(yè)之間、職業(yè)與社會之間的各種社會關(guān)系的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。

A、職業(yè)外部
B、職業(yè)內(nèi)部
C、行業(yè)內(nèi)部
D、行業(yè)外部

2.單項(xiàng)選擇題一般來講,鞏固老客戶和發(fā)展新客戶兩者成本對比()。

A、鞏固老客戶更高
B、發(fā)展新客戶更高
C、一樣高
D、無法對比

3.單項(xiàng)選擇題要滿足客戶個性化的需求,定制針對性的服務(wù),一般采用()的業(yè)務(wù)推介方式。

A、印制宣傳資料
B、積極與客戶溝通、主動詢問客戶需求
C、保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及良好的口碑
D、研究開發(fā)其他快遞企業(yè)沒有的服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題采取到付轉(zhuǎn)第三方付結(jié)算時,業(yè)務(wù)員應(yīng)()后,方可將快件派送給收件人。

A、確認(rèn)第三方是否真實(shí)存在
B、確認(rèn)第三方有能力支付到付款
C、確認(rèn)收件人及第三方的有效證件
D、確認(rèn)第三方同意支付到付款

5.單項(xiàng)選擇題快件投遞給收件人時,如收件人沒有攜帶有效證件,業(yè)務(wù)員可以通過()的方法來確認(rèn)收件人。

A、詢問周圍的人,如鄰居、保安
B、撥打寄件人的電話,詢問收件人相貌特征
C、撥打運(yùn)單上的收件人電話號碼
D、讓面前的客戶背出寄件人姓名、地址或收件人的電話號碼

最新試題

鼓勵寄遞企業(yè)使用可循環(huán)包裝產(chǎn)品,推進(jìn)使用循環(huán)包裝()和回收裝備,通過完善運(yùn)行模式,提升循環(huán)使用效率。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際快件中,文件類與包裹類快件報(bào)關(guān)程序不同,一般選擇不同()包袋加以區(qū)分,方便操作。

題型:單項(xiàng)選擇題

快件混裝在一起時,()快件要捆扎成捆,以防與其他快件粘貼。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于條碼模糊不能被正確識讀的車輛封志,如果數(shù)字清晰,可以()。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)階段普遍運(yùn)用計(jì)算機(jī)功能模板實(shí)現(xiàn)信息的匯總比對,其原理與()比對是相同的。

題型:單項(xiàng)選擇題

對條碼污染不完整無法掃描的快件,()條碼信息或按規(guī)定換單處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

快件總包完成后,進(jìn)入()環(huán)節(jié)。

題型:單項(xiàng)選擇題

裝卸不是直達(dá)且具有兩個以上卸貨點(diǎn)的汽車時,要按照“()、先遠(yuǎn)后近”的原則轉(zhuǎn)載總包。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際快件出境必須經(jīng)過海關(guān)等部門的查驗(yàn),與()的封發(fā)具有不同的流程。

題型:單項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)按()生成總班路單編碼。

題型:單項(xiàng)選擇題