單項選擇題快件查詢的方法不包括（）。

A、網(wǎng)站查詢
B、電話查詢
C、網(wǎng)點查詢
D、電視查詢


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1.單項選擇題下列有關運單填寫注意事項的要求，不正確的是（）。

A、數(shù)字填寫要求
B、電話號碼填寫要求
C、業(yè)務員必須提示客戶閱讀背書條款
D、業(yè)務員一般情況下，可以替客戶填寫寄件人信息、收件人信息、寄遞物品信息、寄件和收件日期、寄件人簽署、收件人簽名等，嚴禁替代客戶簽字

2.單項選擇題下列有關快遞運單作用的說法錯誤的是（）。

A、寄件人與快遞企業(yè)之間的寄遞合同
B、快遞企業(yè)簽發(fā)的已接收快件的證明
C、快遞企業(yè)安排內部業(yè)務的依據(jù)
D、進口的報關單證之一

4.單項選擇題快件保價服務的注意事項包括聲明價值、保價快件的標識、快件稱重、（）、賠償上限。

A、保價運單
B、保價承諾書
C、保價金額
D、保價人員

5.單項選擇題以下有關快件保價和快件保險之間區(qū)別的說法，不正確的是（）。

A、快件保價涉及的當事人為客戶和快遞企業(yè)，而快件保險除了這兩者之外，還涉及到保險公司、第三方評估機構
B、從風險范圍來看，快件保險的是快遞企業(yè)責任、第三人侵權行為、不可抗力等，而快件保價為快遞企業(yè)責任，非快遞企業(yè)過失，如不可抗力、第三人侵權導致的快件損失免責
C、從索賠程序看，快件保險要求提供單證較少，理賠程序較為簡便，而快件保價要求提供相關單證，程序相對繁瑣
D、從所保范圍來看，快件保險承保的損失必須是可確定和可計量的，而快件保價對于不易確定和計量實際價值的快件允許辦理保價運輸，但一般設置最高限額