單項(xiàng)選擇題對(duì)第三等級(jí)客戶服務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.運(yùn)行維護(hù)范圍內(nèi)超過(guò)45%的部門(mén)(單位)業(yè)務(wù)受到影響的運(yùn)維工作
B.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
C.在線解答客戶所提問(wèn)題
D.以上均不對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題以下運(yùn)維工作中不屬于桌面運(yùn)維的業(yè)務(wù)是()。

A.辦公軟件的安裝
B.業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)客戶端軟件的故障處理
C.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝
D.桌面終端與服務(wù)器的遠(yuǎn)程連接

2.單項(xiàng)選擇題以下運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)不屬于客戶服務(wù)的是()。

A.咨詢受理
B.故障受理
C.統(tǒng)計(jì)分析
D.技術(shù)支持

3.單項(xiàng)選擇題桌面終端系統(tǒng)的安全事件信息不包括下列選項(xiàng)中的哪一項(xiàng)()。

A.防病毒軟件安裝及升級(jí)狀態(tài)
B.終端異常運(yùn)行
C.系統(tǒng)補(bǔ)丁檢測(cè)更新
D.違規(guī)外聯(lián)

4.單項(xiàng)選擇題下列桌面終端管理系統(tǒng)策略指標(biāo)中哪一項(xiàng)不屬于考核指標(biāo)()。

A.注冊(cè)率
B.策略應(yīng)用廣度
C.安裝殺毒軟件情況
D.終端在線率

5.單項(xiàng)選擇題全部信息系統(tǒng)與公司總部縱向貫通中斷為()。

A.五級(jí)信息系統(tǒng)事件
B.六級(jí)信息系統(tǒng)事件
C.七級(jí)信息系統(tǒng)事件
D.八級(jí)信息系統(tǒng)事件

最新試題

狀態(tài)估計(jì)壞數(shù)據(jù)列表中報(bào)出的錯(cuò)誤,多個(gè)相關(guān)測(cè)點(diǎn)同時(shí)告警,需要按順序從網(wǎng)絡(luò)模型準(zhǔn)確性、和重要量測(cè)的數(shù)值兩方面進(jìn)行排查。

題型:判斷題

調(diào)度員潮流中,取出誤差斷面時(shí),除了將各個(gè)設(shè)備的潮流量取出,并顯示到廠站圖上,還能自動(dòng)將誤差統(tǒng)計(jì)情況更新到誤差統(tǒng)計(jì)圖上。

題型:判斷題

PAS應(yīng)用中,對(duì)于量測(cè)質(zhì)量不合格的地方熱電廠,將其設(shè)備的“是否參與考核”的域設(shè)為“否”,則可以在一定程度上提高狀態(tài)估計(jì)合格率。

題型:判斷題

在配置DMZ區(qū)防火墻安全策略時(shí),無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)用戶還是內(nèi)部用戶,都只允許訪問(wèn)DMZ區(qū)特定服務(wù)器的必要通信端口,屏蔽掉其他所有協(xié)議和服務(wù)。

題型:判斷題

新能源大規(guī)模并網(wǎng)要求電網(wǎng)不斷提高適應(yīng)性和安全穩(wěn)定控制能力。

題型:判斷題

調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的檢修工作如果檢修時(shí)間相同可多項(xiàng)合并提交檢修申請(qǐng)。

題型:判斷題

電能量計(jì)量系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯層主要偏向于解決通用的,與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的服務(wù)。

題型:判斷題

前置通道和前置機(jī)之間直接連接通信,不需要其他設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

題型:判斷題

及時(shí)做好數(shù)據(jù)備份和臺(tái)帳維護(hù)工作是自動(dòng)化系統(tǒng)升級(jí)改造的組織措施。

題型:判斷題

從全網(wǎng)角度看一個(gè)調(diào)試完好的狀態(tài)估計(jì)模塊,得到了比DTS遙信、遙測(cè)更準(zhǔn)確更全面的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。

題型:判斷題